Probar para aprender

Esta semana hemos tenido la suerte de llevar a cabo pruebas de usuario de nuestra aplicación con voluntarios que se han ofrecido para completar algunas tareas sencillas y responder a un breve cuestionario que han preparado los profesionales de Torresburriel Estudio.

Distintas personas con perfiles muy variados —desde ingenieros a profesores y alumnos— nos han ayudado a observar nuestro propio trabajo desde una óptica muy diferente a la habitual, lo que nos ha hecho aprender sobre las expectativas reales de nuestros usuarios y las dificultades que encuentran cuando tratan de utilizar Spines.

En este tipo de pruebas, la información más valiosa es la que se obtiene de los comentarios en los que los voluntarios declaran estar confundidos por algún motivo y de los errores que cometen mientras completan sus tareas. La culpa del mal funcionamiento casi siempre es de la aplicación.

Es realmente ilustrativo ver cómo una persona se equivoca más de una vez o, en algún caso, es incapaz de completar una tarea por culpa de la interfaz de usuario, por falta de feedback o por un flujo de trabajo que resulta ser mucho menos intuitivo de lo que creías.

Todo lo que hemos aprendido nos permite mejorar muchos aspectos del funcionamiento de la aplicación, y ya nos ha dado nuevas ideas para adecuarnos a las intenciones de nuestros usuarios. Es el momento de pulir y perfeccionar la experiencia de uso de Spines.

Nos gustaría agradecer el entusiasmo y la colaboración de Georgia, Samuel, Cris y Mr. UX himself: Daniel Torres Burriel. Esta experiencia nos ha resultado tan útil que estamos seguros de que repetiremos con vosotros otro día. Seguimos aprendiendo.